Con el fin de facilitar tu ingreso el día programado y resguardar tu salud ante la contingencia solicitamos considerar las siguientes indicaciones:
1) Entrevista Prequirúrgica
Con el objetivo de evaluar su estado de salud para la cirugía y entregar las indicaciones clínicas para el día del ingreso, nuestra Enfermera de Preoperatorio se comunicará telefónicamente con usted 72 horas antes de su cirugía para realizar la Entrevista Prequirúrgica.
2) Pre-admisión
La Preadmisión es el trámite administrativo para su ingreso el cual debido a la contingencia se realiza telefónicamente 24hrs - 48 hrs antes de la fecha de su hospitalización.
a) Documentos que debe presentar el paciente para realizar Pre-admisión:
• Orden médica de hospitalización.
• Cédula de Identidad vigente. En el caso que el paciente sea menor de edad puede presentar certificado de nacimiento.
b) Documentos que debe presentar el garante o aval (en el caso que sea una persona distinta al paciente)
• Cédula de Identidad vigente.
• Comprobante de domicilio (cuenta de luz, agua, teléfono, etc).
• Firma de documento de respaldo: Firma de un pagaré a cargo de un adulto, mayor de edad, que pueda suscribir la responsabilidad de pago.
• Los funcionarios de empresas en convenio con nuestra Clínica, deben presentar la Carta de Resguardo de la institución a la que pertenecen.
Es importante que el paciente o Garante no presente deuda vencida con Clínica Bupa Reñaca. De existir o tener alguna duda al respecto, le solicitamos consultar previamente la situación, directamente en la Unidad de Cuentas Pacientes, ubicada en el Piso 6 o al correo claudio.herreraf@clinicarenaca.cl
En cuanto a las condiciones generales de ingreso y garantías, nuestra Clínica se reserva el derecho de admisión y de garantías o prepagos eventuales para cirugías de alto costo programadas, los que validamos con nuestro sistema de información disponible, salvo en los casos que la Ley indique lo contrario.
3) Prepago pacientes FONASA Libre Elección y Particulares
Todos los pacientes Fonasa Libre Elección y Particulares deberán realizar un prepago del 80% del presupuesto recibido para su hospitalización. Este prepago se aplicará exclusivamente a hospitalizaciones quirúrgicas programadas y/o quimioterapias.
Prepago presencial:
• Realizar el prepago en la Unidad de Cuenta Paciente ubicada en el piso 6 de la Clínica, en horario de Lunes a Viernes entre 08:30 y 18:00 hrs. Para realizar el prepago deberá presentar el presupuesto
Prepago Digital:
• Webpay: ingresa a www.webpay.cl. En Rubro, elige "Centros Médicos y Hospitales" y en "Institución", debes hacer clic en Clínica Bupa Reñaca
• Transferencia electrónica, con los siguientes datos: Clínica Reñaca S.A. Rut: 79.576.810-6 Banco BCI Cuenta Corriente 88804844 Mail: transferenciascbr@clinicarenaca.cl
Es importante que en la transferencia se mencione Rut y nombre del Paciente
4) Admisión (día de la cirugía o ingreso)
El día de la cirugía, deberá presentarse a la hora indicada en su entrevista Preoperatoria
• Admisión Central: 07:00 AM - 17:30 Hrs.
• Admisión de Urgencia: 17:30 - 07:00 AM
Deberá traer Cédula de Identidad y PCR negativo con un máximo de 7 días (contados desde el día de la Toma de Muestra)
5) Restricción de Visitas por Covid-19
Frente a la emergencia sanitaria que estamos viviendo producto del brote de Coronavirus (COVID-19), les informamos que las visitas a pacientes hospitalizados se encuentran restringidas de la siguiente forma:
• Pacientes Hospitalizados en Médico Quirúrgico: sin visitas
• Pacientes Hospitalizados en Maternidad: se permite acompañamiento durante la hospitalización de un adulto por paciente. El acompañante debe traer el resultado de PCR negativo con un máximo de 7 días (contados desde el día de la Toma de Muestra)
• Pacientes Hospitalizados en Pediatría: se permite el acompañamiento de padre o madre.
• Pacientes Hospitalizados en Neonatología: se permite solo la visita de la madre en horario de lactario.
• Pacientes Hospitalizados en Unidad Paciente Critico: sin visitas.
• Pacientes Hospitalizados en Unidad Paciente Intermedio: sin visitas.
• En las unidades con visitas prohibidas, el médico tratante hará una llamada diaria al familiar que quede registrado como responsable para informar de su estado.
6) Pago final de la cuenta
La cuenta final de su hospitalización estará lista en un plazo de 10 días hábiles contados desde la fecha del alta, la cual deberá retirar en la Unidad de Cuenta de Pacientes.
Pacientes Particulares deberán pagar la diferencia no cancelada
Pacientes FONASA deberán llevar la cuenta a la sucursal para su respectiva liquidación.
FONASA tendrá su cuenta liquidada en un plazo de 72 horas, fecha en que deberá ir a pagar el copago para que le entreguen los bonos.
Los bonos deberá traerlos a la Unidad de Cuenta Pacientes en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha en que la cuenta fue retirada en la Clínica.
En el caso que exista una diferencia entre el prepago realizado y la totalidad de los bonos, podrá pagarlo con 6 cheques precio contado y/o tarjeta de crédito con todas las cuotas que su banco le permita.